Chez Europe Fortune Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante; cependant, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, une incapacité à restreindre le temps ou l’argent consacrés aux jeux, et qui peut engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu à la demande des utilisateurs. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de mettre son jeu en pause pour une durée définie.
- Fixer un plafond pour les montants déposés, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est appliquée dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est essentiel de souligner que notre équipe n’a pas la main sur ces paramètres: seules les décisions du joueur permettent de les modifier ou de les annuler.
En cas d’incertitude, demandez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de diminuer mon activité ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il est temps d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l'aide. Ce n'est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de clairvoyance.
Notre équipe est également à votre disposition si vous souhaitez parler de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous fournir des solutions et l'assistance nécessaires. N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
